個人情報保護方針

第1条 個人情報の処理目的

当院は、次の目的のために個人情報を処理します。処理する個人情報は次の目的以外の用途には利用せず、利用目的が変更される場合には、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

• 診療および診療予約、カウンセリングのご案内、診療費の請求 · 収納
• オンラインカウンセリング · カカオトーク相談への回答および予約のご連絡
• 医療法など関係法令に基づく診療記録の作成 · 保管
• 苦情の処理および相談への対応

第2条 処理する個人情報の項目

当院は、次の個人情報の項目を処理します。

• オンラインカウンセリング：氏名、連絡先、メールアドレス、相談分野と相談内容、ご希望の来院日、ご連絡方法（必須：氏名、連絡先、相談内容）
• 診療：氏名、住民登録番号（医療法に基づく診療記録の作成のため）、住所、連絡先、診療情報、写真（同意をいただいた場合）
• 自動収集：アクセスIP、アクセス日時、ブラウザ情報（サービス利用記録およびセキュリティのため）

第3条 個人情報の処理および保有期間

当院は、法令に定める個人情報の保有 · 利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有 · 利用期間の範囲内で、個人情報を処理 · 保有します。

• オンラインカウンセリング情報：カウンセリング完了後1年
• 診療記録：医療法施行規則第15条に定める期間（診療記録簿10年、処方箋2年、手術記録10年など）
• 映像情報処理機器（CCTV）の映像：撮影日から30日以内（手術室のCCTV映像は医療法施行規則に基づき30日以上保管）

第4条 個人情報の第三者提供

当院は、情報主体の個人情報を第1条に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など、個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合に限り、個人情報を第三者に提供します。

第5条 個人情報処理の委託

当院は、円滑な個人情報業務の処理のため、ホームページおよびカウンセリングシステムの運用、SMS · 通知の送信などの業務を外部に委託することがあります。委託にあたっては、関係法令に基づき個人情報が安全に管理されるよう、必要な事項を定め、監督します。

第6条 情報主体の権利 · 義務およびその行使方法

情報主体は、当院に対していつでも個人情報の閲覧 · 訂正 · 削除 · 処理停止の請求などの権利を行使することができます。権利の行使は、書面、電話、電子メールなどにより行うことができ、当院はこれに対して遅滞なく措置を講じます。

第7条 個人情報の破棄

当院は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成など、個人情報が不要になったときは、遅滞なく当該個人情報を破棄します。電子ファイル形式の情報は復元できない方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却します。

第8条 個人情報の安全性確保措置

当院は、個人情報の安全性を確保するため、内部管理計画の策定 · 実施、アクセス権限の管理、アクセス制御システムの設置、個人情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入、文書のセキュリティ管理および権限のない者の立ち入り制限などの措置を講じています。

第9条 映像情報処理機器（CCTV）の運用 · 管理

当院は、施設の安全と火災予防、手術室内の患者の安全のために、映像情報処理機器（CCTV）を設置 · 運用しています。設置場所は出入口、待合室、手術室などで、撮影範囲は各場所の全域です。手術室の映像は医療法第38条の2に基づき、患者または保護者の方のご要請があった場合に撮影し、閲覧 · 提供は法令で定める場合に限ります。

第10条 個人情報保護責任者

当院は、個人情報の処理に関する業務を統括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理および被害救済などのため、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

• 個人情報保護責任者：Dr. Juyoung Go 院長
• 連絡先：02-533-1888

第11条 権益侵害の救済方法

情報主体は、個人情報の侵害に関する申告や相談が必要な場合、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、1833-6972）、大検察庁サイバー捜査課（spo.go.kr、1301）、警察庁サイバー捜査局（ecrm.police.go.kr、182）にお問い合わせいただけます。

この個人情報保護方針は、2026年9月9日から適用します。