个人信息处理方针

第1条 个人信息的处理目的

本院为下列目的处理个人信息。所处理的个人信息不会用于下列目的以外的用途；如使用目的发生变更，将另行取得同意等采取必要措施。

• 诊疗及诊疗预约、咨询指引、诊疗费用的收取 · 结算
• 对在线咨询 · KakaoTalk 咨询的回复及预约联系
• 依据《医疗法》等相关法律法规制作 · 保存诊疗记录
• 投诉处理及申诉咨询

第2条 处理的个人信息项目

本院处理下列个人信息项目。

• 在线咨询：姓名、联系电话、电子邮箱、咨询领域与内容、期望到访日期、联系方式（必填：姓名、联系电话、咨询内容）
• 诊疗：姓名、居民登记号码（依据《医疗法》制作诊疗记录）、住址、联系电话、诊疗信息、照片（经同意时）
• 自动收集：访问 IP、访问日期时间、浏览器信息（服务使用记录及安全）

第3条 个人信息的处理及保存期限

本院在法律法规规定的个人信息保存 · 使用期限内，或在收集个人信息时经信息主体同意的保存 · 使用期限内，处理 · 保存个人信息。

• 在线咨询信息：咨询完成后1年
• 诊疗记录：依据《医疗法施行规则》第15条规定的期限（诊疗记录簿10年、处方笺2年、手术记录10年等）
• 视频信息处理设备的影像：自拍摄之日起30日以内（手术室 CCTV 影像依据《医疗法施行规则》保存30日以上）

第4条 个人信息向第三方提供

本院仅在第1条规定的范围内处理信息主体的个人信息，仅在取得信息主体同意、法律有特别规定等符合《个人信息保护法》第17条及第18条的情形下，才向第三方提供个人信息。

第5条 个人信息处理的委托

为顺利处理个人信息相关业务，本院可将网站及咨询系统的运营、短信 · 通知的发送等业务委托给外部机构；委托时，本院依据相关法律法规规定并监督必要事项，以确保个人信息得到安全管理。

第6条 信息主体的权利 · 义务及行使方法

信息主体可随时向本院行使查阅 · 更正 · 删除个人信息及要求停止处理等权利。权利可通过书面、电话、电子邮件等方式行使，本院将立即采取相应措施。

第7条 个人信息的销毁

当个人信息保存期限届满、处理目的已达成等个人信息不再需要时，本院将立即销毁相应的个人信息。电子文件形式的信息以无法恢复的方式删除，纸质文件则予以粉碎或焚烧。

第8条 确保个人信息安全的措施

为确保个人信息的安全，本院采取制定 · 实施内部管理计划、访问权限管理、安装访问控制系统、个人信息加密、安装安全程序、文件安全及对未授权人员的出入控制等措施。

第9条 视频信息处理设备的运营 · 管理

本院为设施安全、火灾预防及手术室内的患者安全，安装并运营视频信息处理设备。安装地点为出入口、候诊区、手术室等，拍摄范围为相应地点的全部空间。手术室影像依据《医疗法》第38条之2，在患者或监护人提出要求时进行拍摄，查阅 · 提供仅限于法律法规规定的情形。

第10条 个人信息保护负责人

本院指定如下个人信息保护负责人，全面负责个人信息处理相关业务，并处理信息主体在个人信息处理方面的投诉及损害救济等事宜。

• 个人信息保护负责人：Dr. Juyoung Go 院长
• 联系电话：02-533-1888

第11条 权益侵害的救济方法

信息主体如需就个人信息侵害进行举报或咨询，可联系个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，118）、个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr，1833-6972）、大检察厅网络侦查科（spo.go.kr，1301）、警察厅网络侦查局（ecrm.police.go.kr，182）。

本个人信息处理方针自2026年9月9日起施行。